Contamos con Correos para envíos dentro de España y con UPS para envíos al resto de Europa.

De momento solo se admiten pedidos dentro de Europa.

Si la entrega se realiza en un domicilio situado en una zona de acceso restringido, asegúrate de seleccionar una franja de envío fuera del horario de limitación de tráfico.

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Es posible la cancelación del pedido, así como los servicios contratados. Mendèmic proporcionará al cliente un enlace en el correo de confirmación de pedido que permitirá su cancelación. El pedido podrá ser cancelado dentro de 1 hora después de la compra y siempre dentro de más de 24 horas antes de la entrega. En este caso, Mendèmic procederá a la devolución del importe íntegro de la compra, incluyendo el coste del transporte.

Pasado el plazo de cancelación del pedido, deberás esperar a la entrega del producto y proceder a realizar tu devolución siguiendo las instrucciones que tienes en la sección de devoluciones.

En el momento en que rellenes tus datos personales al hacer tu pedido, tienes la opción de seleccionar a una persona autorizada para que recoja tu pedido. En ese caso, será necesario que en el momento de la retirada del pedido esa persona presente su documento de identidad (original) y la copia o número de pedido en papel o versión digital para poder identificar el pedido y hacer la entrega.

Ten en cuenta que únicamente la misma persona que aparece como autorizada en la confirmación del pedido será quien podrá retirarlo.

No se admiten modificaciones parciales de los pedidos. Para quitar o añadir artículos a tu pedido online ya pagado, es necesaria la cancelación completa del pedido original y la realización de un nuevo pedido.

Mendèmic proporcionará al cliente un enlace en el email de confirmación de pedido que permitirá su cancelación.