VERSANDPOLITIK

Wir arbeiten mit Correos für Sendung innerhalb Spaniens und mit UPS für Sendung in den Rest Europas.

Im Moment akzeptieren wir nur Bestellungen innerhalb Europas.

Wenn Sie an eine Adresse in einem Bereich mit eigenschränktem Zugang liefern, achten Sie darauf, dass Sie einen Zustellungszeitpunkt außerhalb der eingeschränkten Verkehrszeiten wählen.

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Es ist möglich, die Bestellung zu stornieren, ebenso wie die vertraglich vereinbarten Leistungen. Mendèmic stellt dem Kunden in der Bestellbestätigungs-E-Mail einen Link zur Verfügung, über den die Bestellung storniert werden kann. Die Bestellung kann innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf und immer mehr als 24 Stunden vor der Lieferung storniert werden. In diesem Fall erstattet Mendèmic den vollen Betrag des Kaufs, einschließlich der Transportkosten.
Nach Ablauf der Widerrufsfrist für die Bestellung müssen Sie die Lieferung des Produkts abwarten und Ihre Rücksendung gemäß den Anweisungen im Bereich „Rücksendung“ vornehmen.

Wenn Sie bei der Bestellung Ihre persönlichen Daten eingeben, haben Sie die Möglichkeit, eine bevollmächtigte Person zur Abholung Ihrer Bestellung auszuwählen. In diesem Fall ist es notwendig, dass die Person zum Zeitpunkt der Entnahme der Bestellung ihr (Original-)Ausweisdokument und die Kopie oder die bestellnummer auf Papier oder in digitaler Form vorlegt, um die Bestellung zu identifizieren und die Lieferung vorzunehmen. Bitte beachten Sie, dass nur die gleiche Person, die in der Auftragsbestätigung als bevollmächtigt erscheint, die Bestellung abholen kann.

Teilweise Änderungen von Bestellungen sind nicht zulässig. Um Artikel aus Ihrer bereits bezahlten Online-Bestellung zu entfernen oder hinzuzufügen, ist es erforderlich, die ursprüngliche Bestellung vollständig zu stornieren und eine neue Bestellung aufzugeben. Mendèmic stellt dem Kunden in der Bestellbestätigungs-E-Mail einen Link zur Verfügung, über den die Bestellung storniert werden kann.

Sie können Ihre Wiederrufsrecht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der online auf der Mendèmic Webseite gekaufen Ware ausüben. Vor Ablauf dieser Frist können Sie die gesamte Bestellung stornieren, indem Sie den Stornierunsantrag, den Sie per E-Mail erhalten haben, ausfüllen und an das Mendèmic-Kundendienstformular anhängen.
Machen Sie von Ihrem Wiederruftsrecht innerhalb der Frist Gebrauch, erstattet Mendèmic Ihnen alle erhaltenen Bezahlungen einschließlich der Liefer- und Auftragsbereitungkosten in derselben Bezahlungsart zurück, in der Sie den Kauf getätigt haben, und zwar innerhalb einer Frist von höchstens drei Werktagen ab der Mitteilung über Ihren Wiederruf. Im Falle von Zusatzleistungen erstatten wir alle erhaltenen Bezahlungen zurück, sofern die vertraglich vereinbarten Leistungen noch nicht vollständig ausgeführt wurden.
Wenn Sie sich entscheiden, nur einen Teil der Produkte einer Bestellung innerhalb dieser Frist zurückzusenden (Teilwiderruf), erstattet Ihnen Mendèmic den Betrag der zurückgesendeten Produkte. In diesem Fall wird der anteilige Wert der vertraglichen Leistungen erstattet, wenn mit dem Erstattungsbetrag ein Wechsel in den unmittelbar niedrigeren Transportkostenbereich verbunden ist.